Chính Sách Bảo Mật của 658
Tài liệu này mô tả cách 658 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với các quy định hiện hành.
Dữ liệu nào được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 658, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Những dữ liệu này là bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản theo quy trình KYC.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành (Android/iOS/Windows), độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hóa giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ; dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng và cookie tùy chọn để ghi nhớ cài đặt giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động và thao tác điều hướng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường hoặc gian lận.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích được mô tả rõ ràng trong chính sách này. Bạn sẽ được thông báo nếu có yêu cầu thu thập thêm loại dữ liệu mới ngoài danh sách trên.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, và phân phối kết quả trò chơi một cách chính xác và minh bạch.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và vi phạm điều khoản sử dụng. Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích để xác định rủi ro theo thời gian thực.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, cải thiện tốc độ tải trang trên di động và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Người dùng có thể tùy chỉnh mức độ nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
Cookies và theo dõi hoạt động
658 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu (Essential): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xác thực người dùng. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian phiên truy cập. Dữ liệu này chỉ dùng để cải thiện nội dung và giao diện.
- Cookie tùy chọn (Preference): Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), cài đặt âm thanh game và tùy chọn giao diện giúp mỗi lần truy cập bắt đầu theo cài đặt bạn đã chọn trước.
- Cookie phiên (Session): Tồn tại trong thời gian duyệt và tự xóa khi đóng trình duyệt. Dùng để theo dõi giỏ cược và trạng thái game trong phiên hiện tại.
Bạn có thể quản lý và tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 658 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và mật khẩu được mã hóa bổ sung trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – không ai trong nội bộ có quyền xem mật khẩu dạng plaintext.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know): chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Hệ thống ghi lại nhật ký truy cập và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: 658 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch – chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch đó.
- Nhà cung cấp game (game providers) để xác minh kết quả và xử lý lịch sử cược theo yêu cầu kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch: tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
- Cookies phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 658 tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này bao gồm:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hoặc phục vụ giải quyết tranh chấp chưa hoàn tất.
Ngoài ba quyền trên, bạn cũng có quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi đang xem xét khiếu nại. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
658 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi phổ biến về tài khoản và dữ liệu tại trang FAQ của nền tảng.